TRƯỜNG HỢP 1: Hộp mực 12A (Cartridge Q2612A) trang giấy in ra bị lỗi “4 dấu chấm đen và các vệt đen nằm ở mép trái của trang in”.
Nguyên nhân: Hộp mực 12A in ra nội dung trên trang giấy có 4 dấu chấm đen là do drum 12A bị thùng 01 lỗ nhỏ ở lớp quang, các vệt mực đen dính ở mép trái của trang là do drum bị cháy quang một phần nhỏ đầu thanh drum.
Xứ lý: Thay mới drum cho hộp mực in 12A (Q2612A) => In test lại sẽ OK
