Trường hợp 1: Máy in laser màu HP Color LaserJet CP1215 nhận được lệnh in đèn báo nhấp nháy màu nhưng không in được (đã kiểm tra trong máy không có giấy kẹt, quả đào load giấy còn mới).
Nguyên nhân: Chưa đóng nắp bảo vệ quả đào load giấy.
P/s1: Khi sử dụng máy in màu đối với in giấy dày chúng ta nên chọn máy load giấy vào ở khay trên xuống (như các máy in phun màu), hạn chế chọn máy load giấy từ khay giới lên (như các máy in laser màu).
P/s2: Nếu chuyên in màu nội dung in dạng hình ảnh nên chọn các máy in phun màu, nội dung hình ảnh đòi hỏi màu chính xác gần 100% thì nên chọn lại máy in phun màu sử dụng 06 màu mực (Đen, đỏ tươi, đỏ nhạc, xanh, xanh nhạc, vàng). Nếu chuyên in nôi dung về thiết kế, cần rõ nét các ký tự nhỏ nên chọn các máy in laser màu.
Xử lý: Đóng lại nắp bảo vệ quả đào load giấy
Bước 1: Lấy khay đựng giấy ở phía trước ra khỏi máy in
Bước 2: Đóng nắp bảo vệ quả đào load giấy đúng kỹ thuật.
Bước 3: Gắn lại khay đựng giấy và in test lại.
