Trường hợp 1: Hộp mực 17A (Cartridge CF217A) in ra bị lỗi các vệt đen bên mép giấy
Nguyên nhân: Hộp mực 17A bị mòn miếng đệm phía dưới gạt trục từ của hộp mực.
Xử lý: cắt miếng đệm có kích thước phù hợp (dùng vải bọc bảo vệ trục từ hoặc miếng xốp lót mainboard…) dán lên chỗ bị mòn.
Lắp gạt của trục từ nằm trên miếng đệm vừa dán và in test lại => Sẽ có bản in OK.
Lưu ý: Khắc phục trong trường hợp này bảo đảm rằng trục từ hộp mực 17A còn sử dụng OK, và gạt dưới trục từ 17A đã vệ sạch nhưng in vẫn bị lem ở mép trang
Trường hợp 2: Hộp mực 17A (Cartridge CF217A) nạp thêm mực vào, in ra bị lem đen trang giấy.
Nguyên nhân: Trong quá trình nạp mực làm ảnh hưởng đến trục từ của hộp mực
Xử lý: Vệ sinh sạch trục từ là in OK
